由於有購買 M580 PRO 機殼的消費者發生無法進行顯卡直立式安裝，經全漢確認後發現首批生產批次中發生直立安裝顯卡所需的機構並未調整到，造成無法安裝的狀況，官方提出相關說明與補償方案。

以下內容為原廠提供資訊：

感謝廣大玩家與合作夥伴對本公司近期推出之全新機殼產品 M580 PRO 的支持與關注，我們近日收到消費者回饋，表示收到產品無法進行直立式顯卡安裝，我們在此說明實際狀況，並提出對應補償方案。

經內部確認，M580 PRO 首批生產批次中，因工廠製程疏失，未完成直立式顯卡安裝功能所需之機構調整。對於因此造成消費者的困擾與不便，我們深表歉意，並已第一時間完成內部檢討與產線修正，後續生產批次將全面符合原設計規格。

首批產品：PCIE 槽固定，無法支援直立顯卡安裝原規格：PCIE 板可拆卸轉向，支援直立顯卡安裝（僅支援顯卡直立安裝，仍需自行購買 riser cable 顯卡延長線）

為確保消費者權益，並回應實際使用需求，本公司決定採取以下補償措施：

凡購買首批 M580 PRO 機殼，且有直立式顯卡安裝需求之消費者，可透過官方指定頁面提出申請，本公司將免費升級提供免拆風扇直立式顯卡支架乙組 (不含延長線)，作為補償與功能完善方案。

相關申請方式請參考此網頁。

全漢始終將產品品質與消費者體驗視為最重要的承諾，此次事件我們將以更嚴謹的製程控管與上市前檢核機制，避免類似狀況再次發生。

感謝所有消費者的理解與支持，也謝謝大家對我們持續提出寶貴的回饋。如有任何疑問，歡迎來信客服信箱，我們將竭誠為您服務。

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